1、”法律服务热线是以广大群众和困难群体为服务对象，为其提供免费的法律咨询法律援助等服务的平台如果您需要法律方面的帮助或者有其他问题需要解答，请随时拨打该热线电话；热线提供法律咨询法律援助法律普及等多种服务无论你是遇到民事纠纷刑事问题还是其他法律问题，都可以通过拨打这个热线得到帮助二专业律师解答疑惑 热线的工作人员通常都是具有专业法律背景的律师或法律援助工作者他们可以为你详细解释法律法规，提供具体的解决。

2、热线作为专用的法律咨询电话，负责解答市民的法律问题，协助调处民间纠纷；热线是市区县司法局及法律援助中心使用的专用电话，用于解答市民的法律咨询，协助调处民间纠纷，及时响应法律需求，指导法律援助申请，并维护弱势群体的合法。

3、综合处负责文秘工作及档案管理财务管理人事管理局域网建设行政后勤管理以及综合性的服务与保障工作，维护中心机构正常有序地运转组织编写法援快报法律援助工作半月报中国法律援助年鉴，负责法律援助统计工作业务指导处负责起草有关法律援助的工作方针政策规章制度和工作计划；5 开展对法律援助制度的理论研究，推动其发展6 促进法律援助工作的对外交流与合作，借鉴国际经验7 指导全国“148”法律服务专线的工作，提供专业支持8 监督管理中国法律援助基金会及其资金的使用，确保透明9 完成司法部交办的其他相关工作，全面履行职责综合处 负责文秘档案管理财务；”法律服务专用电话工作职责，主要解答法律咨询，普及法律常识实施内部联动，搞好上门服务沟通外部信息，做好受案分流加强区域合作，搞好职能部门间协调联动做到快速反应，防止纠纷激化遵循有关规定，提供法律援助掌握社情民意，当好党政参谋接受社会监督，提高法律。

4、综合部负责档案人事财务等行政和后勤保障工作 法律救援宣传处负责法律援助政策的宣传工作，提升公众的法律意识 培训处负责制定和实施法律援助人员的培训计划，提高法律援助队伍的专业素质 业务指导处负责起草法律援助的政策方针，并对地方法律援助工作进行指导和监督 调研处负责探讨法律援助；法律援助是一项扶助贫弱保障社会弱势群体合法权益的社会公益事业，同时也是中国实践依法治国方略，全面建设小康社会的重要举措中共中央国务院对法律援助工作十分重视，国家十五计划纲要将建立法律援助体系确定为十五社会发展目标，党的十六大明确提出积极开展法律援助，并；肇庆市司法局下属的法律援助机构，即肇庆市法律援助处，是一个正科级的行政单位其主要职责包括执行国家法律援助工作方针政策，制定我市的法律援助发展规划和年度计划，经市司法局批准后实施管理并监督法律援助经费的使用，确保其有效和透明检查法律援助工作的业务和案件质量负责法律援助的宣传信息。